Bright Answers

Bright Answers biedt branchespecifieke ICT oplossingen en maatwerk aangepast op jouw bedrijfsvoering. Wij helpen bedrijven op het gebied van:

Gerelateerde onderwerpen

Nieuwe kijk op gemeentelijke communicatie

Dit artikel is gepubliceerd op: 22-09-2015

De druk op gemeenten om beter en sneller te communiceren over dienstverlening, calamiteiten, nieuws, projecten, besluiten wordt groter. Aan de ene kant doordat burgers en ondernemers mondiger en veeleisender worden. Aan de andere kant doordat de samenleving als geheel verandert, en veranderingen en nieuws elkaar in een hoog tempo opvolgen. De gemeente wordt steeds meer een onderdeel van de samenleving en steeds minder een overheidsorgaan dat dicteert en regie voert over die samenleving. De overheid verwacht ook meer eigen verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid. Dat betekent dat het communicatievak voor gemeentebestuurders en –medewerkers verandert.

Gemeenten kunnen niet achterblijven bij het social mediagebruik van hun inwoners en bij de verdere digitalisering van de samenleving (lees ook: ICT trends in gemeenteland: digitalisering en e-overheid). 

Transformatie overheidscommunicatie

Erik den Hoedt, directeur Dienst Publiek en Communicatie van het Ministerie van Algemene Zaken schrijft in zijn voorwoord van ‘Deel je rijk – Relevante trends voor overheidscommunicatie’: ‘Als de overheid ooit een monopolie op publieke taken of informatievoorziening had, dan heeft ze die positie nu verloren. Door de netwerksamenleving en de internetrevolutie organiseren burgers  zichzélf steeds meer. Onze grote opgave is los te laten. Terwijl onze traditionele reflex is de regie te houden, nog meer te regelen. Natuurlijk moeten wij geen overheid worden die wegkijkt, die haar publieke taak verzaakt. Maar primair moeten wij burgers faciliteren die in vrijheid eigen keuzes maken, binnen de ruimte van het algemeen belang.’ Met die introductie heeft hij de aanzet gegeven voor een transformatie van de overheidscommunicatie. En omdat gemeenten het dichtst bij de burgers staan, zien we daar de grootste noodzaak om de communicatietaak anders in te vullen, mede onder druk van bezuinigingen.

Meer openbaar

Burgers en ondernemers roepen om een open overheid. Ze verwachten transparantie en accountability. De overheid moet laten zien wat ze doet, waarom en hoe, en achteraf verantwoording afleggen hoe dingen zijn verlopen. Om vertrouwen te winnen en te houden. Door de steeds maar toenemende digitalisering is openheid geen keuze meer, maar een feit. Overheden, en ook andere organisaties trouwens, worden een glazen huis, zoals Logeion dat beschrijft. Openheid en accountability worden dus zeker van de afdeling communicatie verwacht.

We zien bijvoorbeeld de noodzaak om informatie actief openbaar te maken in plaats van passief (bijvoorbeeld op basis van een Wob-verzoek). RTL Nieuws hoofdredacteur Pieter Klein, die overigens veelvuldig 'Wobt' stelt: ‘Een proactieve overheid geeft tijdig inzicht in de feiten en meningen, is veel opener en transparanter, en licht vooral meer toe over het besluitvormingsproces en de overwegingen. Geef gewoon antwoord op de vragen die we stellen. En dan helder geformuleerd.’

Open data dragen bij aan die transparantie en accountability. En veel overheden bieden al open datasets via websites en open data platforms aan.

Open contentmanagement

De overheid moet daar zijn waar de doelgroep is. Dus niet alleen via de traditionele kanalen communiceren maar ook op bestaande multimediaplatforms en op discussiefora. Reageren op Facebook en op twitterberichten. Het primaat voor woordvoering ligt allang niet meer bij de persvoorlichter. Elke medewerker met een facebook- of twitteraccount fungeert als een woordvoerder. Daardoor zijn centrale (web)redacties niet meer van deze tijd, schrijft Frankwatching: ‘Daar komen we niet verder mee. We moeten naar een moderne en open vorm van contentmanagement.’

Gemeenten communiceren in allerlei vormen met inwoners en ondernemers, via website, huis-aan-huisbladen, nieuwsbrieven, persberichten, website, social media en soms ook via TV en Radio. Om de communicatie via de diverse informatiekanalen in goede banen te leiden, zijn kaders en beleid nodig. Ten tweede moet er een voldoende stroom content zijn die gedeeld kan worden met de buitenwereld. Dat vergt redactionele vaardigheden en capaciteit. In grote gemeenten is de hoeveelheid content enorm en kan zonder automatisering nauwelijks overzien worden. Gemeenten staan dan voor de uitdaging om de zorg voor de inhoud los te laten. Door duidelijke spelregels en kaders af te spreken, kan het schrijven overgelaten worden aan de vakspecialisten die de publicaties op basis van deze standaarden zullen opstellen.

Editorial portal van Roxen

Voor de middelgrote en grote gemeenten loont het om het gehele redactionele proces van alle communicatie-uitingen te automatiseren door middel van een editorial portal. Van nieuwsbericht tot definitieve opmaak voor print, van tekst tot publicatie op de website of Facebook. Een web based editorial portal neemt de logistiek, opmaak en publicatie grotendeels uit menselijke handen. Het portal maakt het ook mogelijk om de verantwoordelijkheid voor de inhoud (content) zo laag mogelijk in de organisatie te leggen. Dat haalt druk bij de communicatieafdelingen weg en zorgt ervoor dat deze kunnen focussen op communicatiebeleid en –strategieën.


Gerelateerde onderwerpen

MarketingGemeenteFront-end services

Andere artikelen over Marketing

Andere artikelen over Gemeente

Andere artikelen over Front-end services


 

Reacties

 
Claudia Klein op 3 juni 2020, 17:16

Hallo en welkom bij Spotcap Global Loan Services, mijn naam is Claudia Klein, ik ben een geldschieter en ook een leningadviseur.

Heeft u dringend financiële versterking nodig? heb je een lening nodig voor verschillende doeleinden? als uw antwoord ja is, zal ik u adviseren contact op te nemen met mijn bedrijf via | spotcapglobalservices@gmail.com | of stuur ons een bericht op WhatsApp: +4915758108767 | en binnen 24 uur een lening op uw rekening hebben, omdat we uitstekende leendiensten over de hele wereld bieden.

We bieden allerlei soorten leendiensten aan (persoonlijke lening, zakelijke lening en nog veel meer), we bieden zowel langlopende als kortlopende leningen aan en u kunt ook tot 15 miljoen euro lenen. Mijn bedrijf helpt u bij het bereiken van verschillende doelen met een breed scala aan leenproducten.

We weten dat het verkrijgen van een legitieme lening altijd een groot probleem is geweest Voor mensen die een financieel probleem hebben en er een oplossing voor nodig hebben, vinden veel mensen het zo moeilijk om een ​​lening met eigen vermogen van hun lokale banken of andere financiële instellingen te krijgen vanwege hoge rente tarief, onvoldoende onderpand, verhouding schuld / inkomen, lage credit score of andere redenen.

Geen wachttijden of stressvolle bankbezoeken meer. Onze service is 24/7 beschikbaar - u kunt een lening krijgen en uw transacties voltooien waar en wanneer u die nodig heeft.

Wij bieden 24-uurs lening van wereldklasse. Voor vragen / vragen? - Stuur een e-mail naar | spotcapglobalservices@gmail.com | of stuur ons een bericht op WhatsApp: +4915758108767 | & Ontvang in een oogwenk een reactie.

Uw familie, vrienden en collega's hoeven niet te weten dat u weinig geld heeft, schrijf ons gewoon en u ontvangt een lening.

 
Susan Benson op 8 juni 2020, 13:44

Hallo, heeft u een snelle lening nodig? Ik ben Susan Benson. Ik ben een geldschieter en ook een financieel adviseur.

Gezien de stagnatie die de wereld doormaakt als gevolg van de impact van het coronavirus (COVID-19) op het bedrijfsleven en de economie, worden veel mensen geconfronteerd met vroegtijdige financiële uitdagingen en met de aanwezigheid van een contant overschot in mijn bedrijf, we willen de geldcirculatie versnellen door klanten binnen en buiten Europa te financieren met een lening.

Heeft u een lening nodig om een ​​bedrijf op te starten, een huis of auto te kopen of heeft u een lening nodig om andere persoonlijke redenen? Als uw antwoord JA is, zal ik u adviseren om contact op te nemen met mijn bedrijf. Wij verlenen allerlei soorten leendiensten, zowel beveiligde als ongedekte leningen. Het enige wat u hoeft te doen is ons te schrijven via e-mail: sunshinefinancialgroupinc@gmail.com of ons rechtstreeks een bericht te sturen via WhatsApp via: +447903159998 en u ontvangt direct een reactie.

Wij zijn een uitgebreide financiële dienstverlener en we zijn toegewijd om u te helpen uw financiële doelstellingen op lange en korte termijn te verbeteren, omdat uw financiële stabiliteit ons uiteindelijke doel is.

Functies en voordelen; * Gemak - U kunt altijd en overal een lening aanvragen. * Flexibel bedrag - U beslist hoeveel u wilt lenen. * Fast Direct Funding - Ontvang uw lening binnen 24 uur na goedkeuring. * Flexibele rentevoet van 2,5% tot 3% per jaar * Hoge goedkeuringspercentages * U krijgt de kans om de terugbetalingsdatum te selecteren, hetzij wekelijks, maandelijks of jaarlijks voor een duur van 1-30 jaar. * Geen verborgen kosten

Veel mensen vinden het om een ​​of andere reden zo moeilijk om een ​​lening te krijgen van hun lokale banken of andere financiële instellingen, we zijn hier om u te helpen.

Als u echt een oplossing nodig heeft voor uw financiële uitdagingen, bent u een stap verwijderd om financieel vrij te worden, schrijf ons vriendelijk voor meer informatie via: E-mail: sunshinefinancialgroupinc@gmail.com OF; WhatsApp: +447903159998 2020 © ️ In orde gereserveerd.

 

Plaats nieuwe reactie

Velden met een gemarkeerd met een * zijn verplicht.
 
 
 
­