Bright Answers

Bright Answers biedt branchespecifieke ICT oplossingen en maatwerk aangepast op jouw bedrijfsvoering. Wij helpen bedrijven op het gebied van:

Gerelateerde onderwerpen

Alles over cookies en AVG op een rij

Dit artikel is gepubliceerd op: 04-06-2018

Momenteel krijgen we veel vragen binnen over cookies in het kader van de AVG. Wat moet en mag er nu wel of juist niet? Voldoen wij hieraan? Wat moeten we nog doen? Moet ik nu ook een verwerkersovereenkomst met Google aangaan voor de analytics?

Al deze informatie hebben we voor je verzameld en overzichtelijk op een rijtje gezet:

Wettelijke verplichting

Je bent verplicht altijd klanten informeren over dat je cookies op je website gebruikt en welke cookies dit zijn. Je bent ook verplicht vooraf toestemming te vragen om cookies te plaatsen. Uitzondering hierop zijn:

  • Functionele cookies (inloggen, voorkeuren opslaan, etc.)
  • Analytische cookies (zolang ze puur gebruikt worden voor anoniem verzamelen van hoe je site wordt gebruikt.)

In de praktijk betekent dit dat je:

  • altijd een cookie notice moet geven. Dit kan in de vorm van een cookie consent (de welbekende cookie balk) met link erin, maar dit mag ook met een link in je footer naar een uitlegpagina (cookie verklaring). Je geeft op deze pagina uitleg welke cookies je gebruikt en waarom.
  • geen toestemming vooraf nodig hebt voor cookies die nodig zijn voor de basis functionaliteit van website.
  • geen toestemming hoeft te vragen wanneer je de gegevens die Google Analytics verzamelt anonimiseerd. Dit is iets dat in de code moet worden bijgevoegd. Bright Answers kan dit voor je uitvoeren. De laatste versie van onze AppBuilder bevat reeds de standaard anonimiseer-optie van Google Analytics. Is jouw website al up-to-date?
  • wel toestemming moet vragen wanneer er widgets zoals Twitter, Facebook, YouTube etc op je website staan. Deze maken namelijk wel gebruik van tracking cookies.

Voldoen aan de AVG

Om aan de AVG te voldoen komt daar nog het volgende bij:

  • Als je Google Analytics gebruikt dien je met hen een verwerkingsovereenkomst sluiten (dit kan door in te loggen in Analytics).
  • Formulieren op de website waarmee persoongegevens verzameld worden, moeten mogelijk aangepast:
    • Vraag niet meer dan noodzakelijk voor het doel van het formulier
    • Geef informatie over hoe er met de persoonsgegevens wordt om gegaan (verwijs naar de privacyverklaring)
    • Sla de gegevens niet op of voor een redelijke tijd
    • Bepaal wie er bij de gegevens moet kunnen 
  • In klantportaal gaat alles real-time van en naar het ERP systeem. Sluit daarom een een verwerkingsovereenkomst af met de leverancier van dit ERP systeem. In deze overeenkomst staan ook allerlei AVG maatregelen in.

Onze producten en de AVG

We hebben onze producten ook aangepast aan de AVG. Zo bevat de laatste versie van Appbuilder standaard de anonimiseer-optie van Google Analytics en bevat de laatste versie van Klantportaal bevat standaard een cookie consent balk. Voor oudere versies geldt het volgende:

Website

  • De website maakt gebruik van Google Analytics:
    • Voeg dan informatie over de cookies toe aan de site, bijvoorbeeld op de disclaimer pagina of privacyverklaring.
    • Anonimiseer de gegevens bij Google Analytics.
  • Indien gewenst kunnen we een cookie consent plaatsen waar mensen zich kunnen uitschrijven van analytics cookies (rfc).

Kennisbank 

  • De kennisbank wordt niet direct getoont aan gebruikers (alleen geïmporteerd als content op de website) dus zitten hier geen speciale cookies en is dus een melding niet nodig.

Klantportaal 

  • Het Klantportaal maakt gebruik van Google Analytics. Dit betekent:
    • Cookie consent (laten) plaatsen met het bijhouden van de cookie voorkeuren (standaard beschikbaar vanaf klantportaal 2.2)
    • RoxenUserID: unieke sessie voor inloggen
  • Voeg cookie info toe aan de site, bijvoorbeeld op de disclaimer pagina of privacyverklaring.
  • Vanaf ons klantportaal versie 2.2 wordt standaard een cookie consent getoont waar mensen zich kunnen uitschrijven van analytics cookies en een link naar disclaimer/privacyverklaring ter info.

Gerelateerde onderwerpen

KlantportalenMarketingContext

Andere artikelen over Klantportalen

Andere artikelen over Marketing

Andere artikelen over Context


 

Reacties

 
Janet op 11 september 2020, 21:01

Ik kom woorden tekort voor de geweldige winst die je me hielp verdienen in slechts een week met binaire optiestrategie het spijt me zo dat ik in het begin twijfelde, ik heb $ 500 geïnvesteerd en $ 6.500 verdiend in slechts één week, en bleef meer investeren, vandaag ben ik financieel succesvol, kunt u contact met hem opnemen via e-mail: carlose78910@gmail.com Via whatsapp: (+12166263236) Ik raad je aan niet te aarzelen. Hij is geweldig.

 

Plaats nieuwe reactie

Velden met een gemarkeerd met een * zijn verplicht.
 
 
 
­