Bright Answers

Bright Answers biedt branchespecifieke ICT oplossingen en maatwerk aangepast op jouw bedrijfsvoering. Wij helpen bedrijven op het gebied van:

Gerelateerde onderwerpen

Verbluffende psychologische inzichten over content- en internetmarketing

Dit artikel is gepubliceerd op: 15-10-2015

[Laatste update 12-12-2017] Tegenwoordig kennen we heuse webpsychologen. Geleerde mensen die van contentmarketing een psychologische wetenschap maken. Een logische ontwikkeling, omdat wij aardbewoners nog nooit zo veel op het internet vertoefden. Nederland is trouwens kampioen internetgebruik en –verspreiding. Geen wonder dus dat specialisten zich bezighouden met psychologie op en via het web. Op internet valt veel te winnen, maar ook veel te verliezen.

Slechte reviews over producten of bedrijven, kunnen killing zijn voor de betreffende producenten en bedrijven. Ook slecht nieuws, misstanden bij bedrijven en overheden verspreiden zich als een lopend vuurtje via social media door het land en daarbuiten. Bij je presentatie op het web is het dan ook belangrijk om rekening te houden met psychologische processen en technieken bij je contentmarketing. Sowieso zou ieder bedrijf contentmarketing en een digitale strategie moeten omarmen om zijn boodschappen effectief te maken en via social media te verspreiden.

Menselijk gedrag en internet

Webpsychologe Nathalie Nahai stelt: ‘ De meeste van onze beslissingen maken we op een onbewust niveau en we zijn notoir slecht in het bestuderen van onze onbewuste motivaties door zelfreflectie.’ Volgens haar toont onderzoek aan dat we onze acties pas achteraf rationaliseren. Hoe kun je dan toch via internet menselijk gedrag en keuzes beļnvloeden? In haar boek ‘Webs of Influence, The Psychology of Online Persuasion’, probeert ze antwoord te geven of de vraag ‘what makes people click’. De tools, adviezen en inzichten in dit boek helpen je om het onlinegedrag van jouw klanten en prospects te begrijpen en dus inzicht te krijgen in de manier waarop je ze kunt beļnvloeden.

Wat zorgt ervoor dat mensen daadwerkelijk klikken? Hoe zorg je voor meer conversie? Daar komt als we mensen als Nathalie Nahai moeten geloven, heel wat meer psychologie en neurowetenschap bij kijken dan we in eerste instantie beseffen.

Een heel simpel voorbeeld wordt heel vaak in Tv-reclames gebruikt, maar is ook goed bruikbaar in websites. Springende of knikkende mensen in beeld, beelden die je proberen te stimuleren met je hoofd te knikken. Onbewust knik je met het beeld mee. Knikken staat voor instemmen, ja zeggen. Onbewust zeg je al ja tegen de reclame. Dit kun je dus slim toepassen op een website met film of bewegend beeld. Ook kun je teksten zo schrijven en opmaken dat mensen nog eens naar boven kijken om dat mooie plaatje te bekijken en vervolgens weer naar beneden gaan met het hoofd om verder te lezen, enzovoort. Je hebt zo eenvoudig een knik-effect gecreėerd.

Analyseren

Internet biedt niet alleen veelzijdige contactmomenten met (potentiėle) klanten. We beschikken tegenwoordig over allerlei analysetools, zoals Google Analytics en webmaster tools, om het effect van berichten te meten. Daardoor kun je heel eenvoudig en uitgebreid experimenteren met vorm, stijl en inhoud. Wat werkt in jouw branche en wat niet? Hoe presteren webpagina’s ten opzichte van elkaar en waar zou dat aan kunnen liggen? De mogelijkheden en tools liggen werkelijk voor het oprapen.

Kwaliteit zenden

Overdaad schaadt, is het gezegde. Dat principe geldt ook voor het web. Hoewel iets minder dan bij direct marketing het geval is. Overspoeld worden door mails, folders en telefoontjes wekt irritatie op. Een balans vinden en houden op het web (inclusief social mediagebruik) tussen vindbaarheid (SEO) en het voorkomen van irritatie bij klanten en prospects is belangrijk. Voor de vindbaarheid op zoekmachines zoals Google is vaak het credo: zo veel mogelijk zenden. Aan de andere kant leert simpele psychologie ons dat overmatig zenden (en ontvangen) irritatie en afwijzing opwekt. 
Zelfbenoemd “Conversion Synthesizer” John Ekman propageert net als vele andere deskundigen het formuleren van een contentmarketingstrategie. Volgens Ekman betekent dat ‘dat je stopt met schreeuwen in je eigen taal in de richting van je mogelijke klanten. Je stopt dus met stomweg publiek naar je website te sleuren. In plaats daarvan lever je content, die inspeelt op de problemen en uitdagingen waar je publiek mee worstelt, waarbij je er vooral voor zorgt dat die content door hen gemakkelijk te vinden is.’  

Verschil van beleving

Het is een inzicht dat veel organisaties en bedrijven zich vaak niet beseffen. Het verschil van beleving tussen de mensen in de organisatie zelf en hun publiek (klanten, prospects, gasten, inwoners, patiėnten, etc.). Als je je niet bewust bent van dat verschil van inzicht en beleving, zal de content die je via de website of social media verspreidt nooit echt aankomen bij het publiek. Of het nu om informatievoorziening gaat of content waarmee je mensen wil overhalen een actie uit te voeren (conversie of de eerdergenoemde click). 

Contentmarketing en psychologie

Streef dan ook actieve contentmarketing na. En als je nog geen contentmarketingstrategie hebt, formuleer die dan. Verplaats je daarbij vervolgens in de gedachten- en belevingswereld van klanten en prospects. Denk een contentmarketingstrategie uit die uitgaat van het gedoseerd zenden van kwalitatieve content die goed vindbaar, toegankelijk en aantrekkelijk is. Contentmarketing is in feite onderdeel van de corporate marketingstrategie en internetmarketingstrategie, waar we eerder over schreven. Daarin beschreef Mark Bos hoe je de vindbaarheid op internet kunt verbeteren. Met een goede contentmarketingstrategie die rekening houdt met de psychologie van overtuigen en keuzes maken, verbeter je niet alleen de vindbaarheid maar ook de conversieresultaten op het internet.

Integer overtuigen

Veel webpsychologen, waaronder Nathalie Nahai, maken integriteit in webcommunicatie bespreekbaar. Sterker nog: ze stellen het als voorwaarde voor overtuigende content. “Het verschil tussen overtuigen en manipuleren zit in je bedoelingen”, stelde ze op 9 september vorig jaar tijdens de viering van het 5-jarig bestaan van Online Dialogue. Dat gaat dus over je integriteit. Overtuigend communiceren, weten wie je probeert te bereiken en integer verkopen zijn sleutels tot het aantrekken van prospects en het behouden van klanten.

Rivium Bright Answers helpt bij onlinestrategie

Bright Answers realiseert niet alleen websites voor haar klanten, maar ondersteunt bedrijven ook bij hun onlinestrategie. Wij optimaliseren hun websites en stimuleren een contentmarketingstrategie waarmee meer conversies bereikt worden. Kortom: wij helpen bedrijven met de website hun internetmarketingdoelen duidelijk te krijgen en te realiseren.


Gerelateerde onderwerpen

Marketing


 

Reacties

 
Theo op 9 augustus 2020, 11:25

- Ik heb verschillende strategieėn en methoden gezien en geprobeerd, totdat ik veel geld verloor toen ik het probeerde. Totdat ik deze nieuwe strategie presenteerde die ik weer op het goede spoor zette en erin slaagde mijn verloren geld terug te krijgen en toch een consistente groei te maken in mijn vak. Het handelssignaal van de heer Carlos is een ongelooflijke professional, met uitgebreide ervaring en diepgaande kennis van landbouwonderhandelingen. Hij helpt me om de financiėle straf op zich te nemen.

Investeer US $ 500 en verdien US $ 6000 per week (7 dagen),

Investeer $ 1000 en verdien $ 12.000 per week (7 dagen) , Investeer $ 2500 en verdien $ 30.000 per week (7 dagen).

Alles in wekelijkse winst en 100% gegarandeerd. (Gegarandeerde betaling). Gratis contact - indien u geļnteresseerd bent via e-mail: carlose78910@gmail.com Via whatsapp: +12166263236

 

Plaats nieuwe reactie

Velden met een gemarkeerd met een * zijn verplicht.
 
 
 
­