Automatiseer uw verhuurmutatie: kostenbesparing en verhoogde klanttevredenheid
De huuropzegging is het begin van een proces dat zeer belangrijk is voor zowel de vertrekkende als de nieuwe huurder, maar zeker ook voor de corporatie. Door het proces efficiënt in te richten en te automatiseren kan leegstand worden geminimaliseerd en de klanttevredenheid worden verhoogd.
Via het web kan de huurder zelf de opzegging indienen en de inspectie plannen. Het zaaksysteem van Klantvenster start het proces dat alle te verrichten taken aanstuurt. Wij hebben dit al best practice voor u ingericht. Mocht de huurder een ander communicatiekanaal dan de website hebben benut, dan kan dit ook in Klantvenster worden verwerkt.
Uiteraard wordt het proces ondersteund met een inspectie app. Deze is ook offline te gebruiken en laat informatie over de woning zien, de huurder en het contract. De afhandeling van gebreken wordt geautomatiseerd en relevante informatie gesynchroniseerd met uw ERP. Niet alleen de vertrekkende huurder wordt van elke belangrijke stap op de hoogte gehouden, ook de aanbieding aan de nieuwe huurder verloopt geautomatiseerd, met behulp van de app en het zaaksysteem van Klantvenster.
Kostenbesparingen en verhoogde klanttevredenheid zijn mogelijk door: - Het verkorten van de doorlooptijd van het verhuurmutatieproces en daarmee het verkleinen van leegstand - Het gemakkelijk afwikkelen van geconstateerde gebreken, ook in geval deze verhaald moeten worden De vastlegging van elke stap zorgt automatisch voor een compleet dossier. Uw huurders zijn steeds op de hoogte van de actuele status. Bright Answers rekent graag voor u uit wat de implementatie van de Klantvenster Verhuurmutatiemodule bij uw corporatie kan besparen. Uiteraard laten wij de oplossing desgewenst graag via Teams of bij u op locatie zien.
#woningcorporatie #inspectie #besparen #klanttevredenheid #digitalisering #procesoptimalisatie
