Bright Answers

Bright Answers biedt branchespecifieke ICT oplossingen en maatwerk aangepast op jouw bedrijfsvoering. Wij helpen bedrijven op het gebied van:

Gerelateerde onderwerpen

KlantVenster V: Het digitale hart van jouw organisatie

Dit artikel is gepubliceerd op: 12-03-2018

Het succesvol DMS van Techxx Bright Answers heeft een opvolger: KlantVenster V. In deze nieuwe versie staat gebruiksgemak en overzichtelijkheid centraal. Het resultaat is een gepersonaliseerd medewerkersportaal voor woningcorporaties. De informatie en functionaliteit zijn afgestemd op de rol die de medewerker vervuld. Deze heeft zo in één oogopslag zicht op uit te voeren acties, lopende zaken en dossiers en actuele relevante informatie.

24 uur per dag

Huurders, medewerkers en partners willen 24 uur per dag diensten en producten aan kunnen vragen, inzicht in de status van lopende aanvragen, mutaties, afrekeningen en contracten en proactief geïnformeerd te worden bij belangrijke veranderingen. De noodzaak om het klantcontacten efficiënt en naar tevredenheid van de huurder af te handelen is daarmee steeds groter. Door de open en flexibele architectuur van KlantVenster V wordt actuele informatie uit verschillende bronsystemen samengebracht in interactieve en gepersonaliseerde portalen. Het nieuwe KlantVenster V is hierdoor het kloppend hart van de informatievoorziening van de corporatie.

Betrouwbaar en conform AVG

Door de nieuwste webtechnologie te combineren met uitgebreide DMS-functionaliteit van MS SharePoint is een betrouwbaar en toegankelijk medewerkersportaal ontstaan, waarin dossier- of zaakgericht werken centraal staat. Het bewaren en vernietigen van persoonsgegevens, conform de AVG, wordt geborgd door gebruikers de juiste tools te bieden.

Integratie met Office 365

Woningcorporaties beschikken vaak over een divers applicatielandschap waar informatie in meerdere systemen zijn ondergebracht. KlantVenster V brengt al deze informatie in één portaal samen. Dit ondersteunt de medewerker bij de dagelijkse werkzaamheden en geeft de kwaliteit van dienstverlening een impuls. Aangezien steeds meer corporaties gebruik maken van Office365 worden extra kosten voor benodigde infrastructuur, licenties en beheer tot een minimum beperkt: KlantVenster V ondersteunt nu ook SharePoint Online.

De basis voor digitalisering

De complete klantdienstverlening en bedrijfsvoering van jouw corporatie kan door de inzet van KlantVenster V digitaal geoptimaliseerd worden. Door de modulaire opbouw van het systeem kan de implementatie gefaseerd en conform de ambitie van de corporatie plaatsvinden. Naast het digitaal archief, zijn er ook standaardoplossingen voor het versturen van documenten en brieven uit diverse bronsystemen, het registreren en bewaken van klantcontacten en het automatiseren van en digitaliseren van het mutatie- en huurincassoproces.


Gerelateerde onderwerpen

WoningcorporatieKlantportalenInnovatie

Andere artikelen over Woningcorporatie

Andere artikelen over Klantportalen

Andere artikelen over Innovatie


 

Reacties

Er zijn nog geen reacties.

 

Plaats nieuwe reactie

Velden met een gemarkeerd met een * zijn verplicht.
 
 
 
­