De reden dat video zo effectief is op het internet, kan eenvoudig uitgelegd worden aan de hand van een voorbeeld. Stel, je hebt net een schutting aangeschaft en wil deze schutting zelf plaatsen om geld te besparen. Omdat je niet weet hoe je een schutting precies moet plaatsen, ga je online op zoek naar een handleiding of stappenplan die je kunt gebruiken tijdens het plaatsen van de schutting. Na een korte zoektocht, kom je op twee verschillende websites terecht. Website A vertelt je hoe je een schutting moet plaatsen aan de hand van een lang stappenplan met enkele plaatjes, terwijl website B je duidelijk wil maken hoe je een schutting moet plaatsen door een video te tonen met alle stappen van het plaatsen van de schutting en ondersteunend beeld.

Vol goede moed begin je met het lezen van het stappenplan op website A, maar na enkele minuten lezen worden je ogen moe van het staren naar het beeldscherm en heb je eigenlijk geen zin meer om verder te lezen. Je scant de website wat door, je bekijkt de ondersteunende afbeeldingen en je klikt de website weg. Aan de hand van de weinig tekst die je wel hebt gelezen en de ondersteunende afbeeldingen ga je vervolgens aan de slag, maar omdat je veel informatie hebt gemist is de kans klein dat je jouw schutting daadwerkelijk op de juiste manier geplaatst wordt. De content op de website bevatte alle informatie die je nodig had, maar de boodschap is niet helemaal overgekomen.

Bij het bekijken van website B gaat het anders. Je kijkt het filmpje van enkele minuten lang en je weet precies hoe je de schutting moet plaatsen. Omdat het kijken van het filmpje weinig tijd kost, kun je het filmpje zelfs nog enkele keren herhalen om alle stappen nog eens goed door te nemen. Je hebt nu niet alleen de gehele boodschap ontvangen, maar zelfs het filmpje meerdere keren gekeken om de boodschap goed op te slaan. Je zal merken: het plaatsen van de schutting met deze informatie op zak gaat een stuk beter.

Kortom: een video kan een lange boodschap veel gemakkelijker overbrengen dan een lange tekst op een website. Het lezen van lange teksten op een beeldscherm is helemaal niet prettig, dus de kans is groot dat lange boodschappen helemaal niet volledig overgekomen als er enkel gebruik gemaakt wordt van tekstuele content.

Gebruik je een video, dan heb je alles wat je wilde vertellen al binnen enkele minuten overgebracht. Hoe korter je de video kan maken, des te beter blijkt uit video-analyses. 

Communiceren via video is over het algemeen erg effectief, maar dan moet je dit natuurlijk wel op de juiste manier doen. Zet je bewegend beeld niet op de juiste manier in, dan is deze vorm van communiceren standaard minder effectief dan zelfs de langste en saaiste teksten op een website. Wil jij video gaan inzetten om een specifieke boodschap of een specifiek gevoel over te brengen en ben je benieuwd waar je rekening mee moet houden bij het inzetten van bewegend beeld op het internet? Lees dan onderstaande do’s en don’ts door voor

het communiceren via video en je weet precies wat je wel en niet moet doen als je bewegend beeld wil inzetten om een boodschap of gevoel over te brengen.

✖ Communiceren via video's: don'ts

Naast diverse do’s, zijn er ook enkele don’ts die je moet raadplegen voor het communiceren via video. De drie belangrijkste don’ts die je in je achterhoofd moet houden bij het communiceren via video, zijn de volgende:

1. Een video maken als je jouw verhaal beter via tekst kan vertellen. Soms is een boodschap beter over te brengen via video, maar dit is zeker niet altijd het geval. Is jouw boodschap toch echt beter over te brengen door middel van een (lange) tekst, dan moet je geen video gebruiken met de reden dat video’s nu eenmaal hip zijn.
    
2. Het maken van een algemene video die niet voor een specifieke doelgroep bestemd is. Een effectieve video richt zich op een specifieke doelgroep. Dit kan een vrij algemene groep mensen zijn zoals mannen van 30 tot en met 50 jaar, maar dit kan ook een specifieke groep mensen zijn zoals vrouwen tussen de 20 en 25 die communicatie studeren. Heeft jouw video geen doelgroep, dan voelt niemand zich aangesproken tot de video en heeft de video dus geen effect.
    
3. Het maken van een te lange video. Lange teksten worden niet helemaal doorgelezen, maar bij video’s van 15 minuten haken mensen op een bepaald moment ook af. Heb je veel te vertellen, dan kun je jouw video beter in stukken opdelen en mensen zelf de keuze geven of ze deel 2 en deel 3 nog willen zien.

Het communiceren via video is voornamelijk interessant als je een complexe boodschap moet overbrengen, als je een lang verhaal te vertellen hebt (die je niet in een lange tekst op jouw website wil plaatsen), als je mensen echt wil activeren of als je een specifiek gevoel over wil brengen. Complexe boodschappen kunnen namelijk eenvoudiger uitgelegd worden in video’s, terwijl lange verhalen weer gemakkelijker samengevat kunnen worden in een video dan in een (lange) tekst op een website. Wie mensen wil activeren om een bepaalde actie te ondernemen of een bepaald gevoel over wil brengen, kan ook beter bewegend beeld gebruiken. Bewegend beeld is namelijk niet alleen aantrekkelijker, maar kan ook gemakkelijker gebruikt worden om een gevoel uit te stralen en andere mensen dit gevoel over te laten nemen. Bij platte tekst kan dit ook, maar is dit vaak wel lastiger.

Daarnaast zijn video’s uitermate geschikt voor het maken van instructievideo’s, simpelweg omdat instructievideo’s beter bekeken worden en mensen vaak geen zin hebben om lange teksten met instructies door te lezen. Denk maar aan de handleidingen van producten en diensten: deze worden vaak gewoon weggegooid zonder dat er ooit naar gekeken wordt. En dit terwijl video’s over hetzelfde product op Youtube honderden tot duizenden of zelfs miljoenen keren bekeken worden.

Je kunt beter geen video gebruiken als jouw doelgroep zich niet aangesproken voelt tot bewegend beeld. Bestaat jouw doelgroep bijvoorbeeld uit 65-plussers, dan kun je beter een ander communicatiemiddel gebruiken om jouw boodschap over te brengen. Mensen van 65 plus klikken vaak namelijk niet op de video op een  website, maar zullen eerder de teksten op een website lezen om de informatie te verzamelen die zij nodig hebben.