Wij zullen op deze dag met het thema ‘Bedrijfsvoering van de toekomst’ ook onze nieuwste online oplossingen voor het digitaliseren en optimaliseren van klant- en werkprocessen laten zien. Ultieme klantbeleving en efficiency staan daarbij centraal. Hierbij ligt het accent steeds vaker op het succesvol lanceren van online dienstverlening met behulp van apps en portalen. Door het leveren van oplossingen te combineren met advies op het gebied van webstrategie bieden we onze klanten maximale ondersteuning bij het behalen van hun online doelstellingen. Het resultaat is een totaaloplossing die klanten, medewerkers en partners een betrouwbare en toegankelijke webomgeving en online beleving biedt. Een goede integratie met de belangrijkste interne informatiesystemen is daarbij een belangrijk uitgangspunt.

Het optimaliseren en digitaliseren van processen staat bij ons centraal op 27 September (stand 57). Wij vertellen je graag meer over:

• correspondentie met huurders en zakelijke relaties,
• effectieve klantinteractie binnen klant- en medewerkersportaal,
• het archiveren van binnenkomende en uitgaande post,
• het verhuurmutatieproces inclusief de inzet van inspectie app,
• het melden van reparatieverzoeken,
• het huurincassoproces,
• dossier- en/of zaakgericht werken.